Actualités 2021

Réponse Conso : Un nouveau service pour les consommateurs

 
 

Réponse Conso : Un nouveau service pour les consommateurs à compter du 03 MAI 2021.

Vous êtes consommateur, vous rencontrez une difficulté lors d’un acte d’achat, vous avez une interrogation sur un point de droit avant d’acheter, vous pouvez obtenir une réponse par un agent de la DGCCRF en contactant le  0809 540 550 (ce numéro d’appel est non surtaxé).

Horaires d’ouverture du service :

  • Les lundis et mardis de 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h15
  • Les mercredis  de 13h15 à 17h15
  • Les jeudis de 8h30 à 12h30
  • Les vendredis de 8h30 à 16h.


Pour plus de détails sur les outils de protection des consommateurs contre les arnaques, cliquez sur : Guides de prévention des arnaques