Les conseillers numériques au service de l'inclusion numérique.

Mis à jour le 18/06/2021
Avec son volet "Inclusion numérique", France Relance investit dans l'accélération de l'appropriation des nouveaux usages et services numériques par tous les Français.

L'accès au numérique ne se résume pas à un accès technique, il exige des compétences. Aujourd'hui, près de 13 millions de Français apparaissent ainsi "éloignés du numérique".

C'est pourquoi, dans sa stratégie nationale pour un numérique inclusif, l'Etat met en place, par le biais des collectivités territoriales et d'acteurs du secteur privé, (associations ou entreprises du secteur de l'économie sociale et solidaire) des médiateurs numériques formés (Conseillers Numériques France Service), proposant des ateliers d'initiation au numérique au plus proche des Français.

Le rôle du conseiller numérique est d'aider les citoyens dans:

- l'apprentissage d'échanges sociaux numériques ( messagerie électronique, réseaux sociaux, logiciels et applications de discussion),

- la recherche d'emploi ( réaliser un CV et le diffuser, déposer une annonce, faire ses déclarations en ligne sur Pôle emploi, découvrir les plateformes de recherche d'emploi...)

- l'accompagnement d'enfants ( suivi de la scolarité sur les outils numériques, découverte des usages numériques des enfants/ados et sensibilisation aux mécanismes excessifs/addictifs liés au numérique)

- les domaines du paiement en ligne, des démarches en ligne, de la recherche de logement sur internet, ou encore de la sécurisation des connexions et des données...

Vous retrouverez tous les domaines sur lesquels le conseiller numérique peut accompagner l'usager ici:

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Dans le cadre du programme "Aidants Connect", le conseiller numérique peut également réaliser des démarches administratives en ligne, de manière légale et sécurisée pour le compte de personnes en difficulté avec les outils numériques. (Voir l'article dédié sur le sujet https://www.doubs.gouv.fr/Actualites/France-Relance/France-Relance-au-niveau-national/Aidants-Connect-rapprocher-le-numerique-du-quotidien-des-Francais )

250 M d'€ au niveau national sont mobilisés afin de proposer une solution d’accompagnement au numérique, en cohérence avec les besoins des français et à proximité de chez eux. L'objectif est de recruter 4000 conseillers numériques sur tout le territoire.

Des appels à manifestation d'intérêt ont été diffusés par les services de l' agence nationale de cohésion des territoires (ANCT) à destination des collectivités territoriales et leurs groupements ainsi qu'aux acteurs du secteur privé, associations ou entreprises du secteur de l'économie sociale et solidaire afin qu'ils recrutent des conseillers numériques.

Un premier comité de sélection nationale s'est tenu le 5 mai dernier et a permis de sélectionner, pour le département du Doubs, 20 conseillers numériques répartis dans 14 structures (sous réserve du recrutement effectif des conseillers par ces opérateurs):

  • CENTRE COMMUNAL D’ACTION SOCIALE DE BESANCON (2 Conseillers numériques France Services)
  • CC DU PAYS DE SANCEY-BELLEHERBE (1 Conseiller numérique France Services)
  • CENTRE COMMUNAL D’ACTION SOCIALE DE MONTBELIARD (1 Conseiller numérique France Services)
  • COMMUNAUTE DE COMMUNES VAL DE MORTEAU (1 Conseiller numérique France Services)
  • COMMUNE DE BAUME-LES-DAMES (1 Conseiller numérique France Services)
  • COMMUNE DE BESANCON (1 Conseiller numérique France Services)
  • COMMUNE DE CHATILLON LE DUC (1 Conseiller numérique France Services)
  • COMMUNE DE GRAND-CHARMONT (1 Conseiller numérique France Services)
  • COMMUNE D’ORNANS (1 Conseiller numérique France Services)
  • LES FRANCAS DU DOUBS (6 Conseillers numériques France Services)
  • ASSOCIATION GESTION ACTIONS SOCIO-CULTURELLES DE BAVANS (1 Conseiller numérique France Services)
  • ASSOCIATION SAINT-VIT INFORMATIQUE (1 Conseiller numérique France Services)
  • ASSOCIATION L’ARETE (1 Conseiller numérique France Services)
  • LES PETITS DEBROUILLARDS GRAND EST (1 Conseiller numérique France Services)

Un second comité de sélection nationale s'est tenu le 16 juin 2021 et a permis de sélectionner 11 nouveaux conseillers numériques répartis dans 10 structures:

  • ENVIE 2E (1 Conseiller numérique France Services)
  • COMMUNE DE VALDAHON (1 Conseiller numérique France Services)
  • ASSOC. TRAITEM. RECYCLAGE INSERTION (1 Conseiller numérique France Services)
  • COMMUNE DE PONTARLIER (1 Conseiller numérique France Services)
  • ASSOCIATION FRIP’VIE (1 Conseiller numérique France Services)
  • INFOTUTO LES TUTEURS INFORMATIQUES (1 Conseiller numérique France Services)
  • CENTRE REGIONAL DES OEUVRES UNIVERSITAIRES ET SCOLAIRES DE BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE (1 Conseiller numérique France Services)
  • UNION DEP DES ASSOCIATIONS FAMILIALES (2 Conseillers numériques France Services)
  • LIGUE DE L’ENSEIGNEMENT - FEDERATION DEPARTEMENTALE DU DOUBS (1 Conseiller numérique France Services)
  • CENTRE SOCIAL D’AUDINCOURT (1 Conseiller numérique France Services)

Documents listés dans l’article