France Services

Le réseau France Services permet de rapprocher les services publics des usagers. Il a pour vocation d'offrir à chaque citoyen, quel que soit l'endroit où il vit, que ce soit en milieu rural ou urbain, d'être accueilli par des agents formés, afin d'être accompagné dans la réalisation de démarches administratives ou par exemple, la création d’une adresse e-mail, une impression ou un scan, la simulation d’allocations, la création de vos identifiants pour accéder au service public en ligne, etc.
Depuis la création de ce dispositif en 2020, 9,5 millions d’accompagnements ont été réalisés (550 000 démarches traitées en moyenne par mois) dont 90 % en présentiel.
Près de 2 750 structures devrait être labellisées sur le territoire national d'ici la fin de l'année 2023

Un bouquet de services du quotidien

Ce guichet unique permet d’accompagner sur les démarches de 9 partenaires de l’État : ministère de l’Intérieur (aide au renouvellement des papiers d’identité, du permis de conduire et de la carte grise), des finances publiques (déclaration de revenus, appropriation du prélèvement à la source), de la Justice (accompagnement de l’usager dans l’accès au droit), de l’Assurance maladie, de l’Assurance retraite, des Allocations familiales, de Pôle emploi, de la Mutualité sociale agricole et de La Poste, ainsi que de nombreux partenaires locaux (Missions locales, Fédération des Particuliers Employeurs de France, conciliateur de justice ...).

Au-delà de ce socle de services garantis et des services complémentaires que les collectivités peuvent déployer à leur initiative dans les France Services, de nouveaux partenariats sont prévus par l’État pour adapter en continu l’offre de services aux besoins des Français.

Chaque Espace France Services est par ailleurs engagé dans la promotion de l’inclusion numérique, et assure également un accès libre et gratuit à un point numérique permettant de réaliser des démarches administratives dématérialisées.

 

Une structure de proximité et de qualité

Dans le Doubs, 30 espaces France Services sont aujourd'hui labellisés à Amancey, Baume les Dames, Bouclans, Fesches le Châtel, Frasne, Gilley, Hérimoncourt, l'Isle sur le Doubs, Levier, Maîche, Marchaux Chaudefontaine, Montenois, Morteau, Ornans, Pays de Clerval, Pierrefontaine les Varans, Les Premiers Sapins, Quingey, Le Russey, Mouthe, Rougemont, Saint Vit, Sancey, Saône, Valdahon, 4 structures situées en quartier prioritaire politique de la ville à Besançon Planoise, Montbéliard Petite Hollande, Sochaux, Valentigney Les Buis et une structure portée par le groupe La Poste à Saint Hippolyte.

Trouvez la France Services la plus proche de chez vous et retrouvez toutes les informations sur les services proposés sur le lien suivant : https://cget-carto.github.io/France-services/

Les engagements France Services :

  • Le retour du service public au cœur des territoires : chaque Français doit pouvoir, à terme, accéder à un espace France Services en moins de trente minutes ;
  • Un service public moderne, qui conjugue toutes les potentialités du numérique, tout en offrant un service public à visage humain. France Services, c’est d’abord la présence physique de deux agents d’accueil formés et disponibles pour être à l’écoute, rassurer et aider les usagers dans leurs démarches ;
  • Un niveau de qualité garanti, quel que soit le lieu d’implantation et le porteur de projet France Services (collectivité, opérateur public ou privé) ;
  • Un lieu agréable et convivial, qui change l’image des guichets de services publics et donne accès à une gamme élargie de services.

 

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