Quatre consignes de secours indispensables

Sécurisez les lieux

Évaluez les conditions de sécurité afin de vérifier qu'il n'existe pas de danger supplémentaire

Ne vous approchez du lieu de l'accident uniquement si cela n'est pas dangereux et si possible mettez les personnes impliquées et celles présentes en sécurité

Si la situation est trop dangereuse pour intervenir, établissez au moins un périmètre de sécurité autour du lieu de l'accident et prévenez les services d'urgence.

Appréciez l'état de la victime

Présentez-vous à la victime et expliquez lui calmement ce que vous allez faire. Vérifiez si elle est consciente.

Alertez les secours et demandez de l'aide

Prévenez le service d'urgence correspondant. Voici un rappel des numéros d'urgence à connaître :

18 : Les sapeurs pompiers interviennent notamment pour les accidents et les incendies

15 : Le SAMU intervient pour tout problème urgent de santé

Le 17 : La police ou la gendarmerie intervient pour les problèmes de sécurité ou d'ordre public

Le 112 : Il s'agit du numéro d'urgence européen recommandé aux étrangers en France et aux Français se trouvant à l'étranger

Le 115 : Le SAMU social qui intervient pour les personnes en détresse sociale (sans abri..)

Vous devez obligatoirement être en mesure de fournir les informations suivantes aux services d'urgence :

- Le numéro de téléphone ou de la borne d'où vous appelez

- Dans certains cas votre identité

- La nature du problème

- Les risques éventuels

- Le lieu précis de l'accident

- Le nombre de personnes concernées

- Le nombre et l'état des victimes

- Les mesures prises

Veillez à répondre précisément à toutes les questions qui pourraient vous être posées.

Effectuez les gestes de secours en fonction de l'état de la ou des victimes